Gestão de Pessoas – Gestão de Processos

Nesta entrevista Soraya Gervásio comenta e responde perguntas sobre Gestão de Processos. Neste ela fala sobre as habilidades: Diagnóstico: habilidade de identificar causa e efeito dos processos; Programação: habilidade de se programar a curto prazo, o que deve ser feito, por quem, como, entre outros; Controle: habilidade de mensurar formas de controle; e, Melhorias: habilidade estar sempre melhorando e planejando quando fazê-las.

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